Vendez, modifiez et remboursez au guichet en quelques clics
La plateforme de point de vente de TDS donne aux agents les sièges et les tarifs en temps réel, des modifications de voyage flexibles, les comptes clients et la fidélité, et arrive avec des terminaux et des périphériques entièrement configurés.
Ce qu'obtiennent les agents
Réservation et billetterie
Billets aller simple, aller-retour, de groupe et multipassages pour voyageurs fréquents, avec sièges en temps réel et règles de tarifs dynamiques et de promotions appliquées automatiquement.
Gestion flexible des voyages
Changez les dates, réattribuez les sièges, annulez avec remboursement ou crédit, traitez les changements de nom et gérez les places ADA.
Comptes clients et fidélité
Profils clients, points de fidélité et crédits-voyage, et historique de voyage sur tous les canaux.
Services spéciaux
Voyages de groupe, tronçons porte-à-porte et correspondances intertransporteurs, avec frais de bagages et ventes additionnelles au paiement.
Service à la clientèle
Retrouvez n'importe quelle commande par nom, courriel, téléphone ou numéro de confirmation, puis réimprimez, reportez ou remboursez. Des rôles d'agents hiérarchisés traitent les cas transférés.
Outils opérationnels
Horaires de quarts et affectation des agents, ainsi que l'utilisation des appareils de point de vente et la performance des agents.
Comptes commerciaux
Comptes d'entreprise et d'institution avec références de facturation, modalités de crédit, restrictions de réservation, factures et rapprochement mensuel.
Matériel clés en main
Livré avec terminaux configurés, imprimantes de reçus et de billets, lecteurs de codes-barres et lecteurs sans contact.
Ce que les transporteurs obtiennent
- Les mêmes sièges et tarifs en direct que sur tous les autres canaux
- Un service plus rapide au guichet et au téléphone
- Les voyages d'affaires facturés et rapprochés au même endroit
Produits connexes
Expérience client
Boutiques en ligne, applications et bornes
Paiements
Universal Payment Gateway
Programmes de fidélité
Points, crédits et laissez-passer
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Une démo avec notre équipe, centrée sur les produits dont vous avez besoin, avec du temps pour vos questions.