Politique de confidentialité

En bref

• Nous comptons les visites avec Google Analytics et, là où la loi l'exige, seulement après que vous l'avez autorisé.
• Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous utilisons ce que vous nous envoyez pour vous répondre et pour vous parler de TDS.
• Nous n'affichons pas de publicité, et nous ne vendons ni ne communiquons vos renseignements personnels.
• Cette politique s'applique au site Web tds.ai. Les entreprises d'autocars qui utilisent TDS pour leur billetterie ont leurs propres politiques de confidentialité pour leurs voyageurs.

Qui nous sommes

tds.ai est le site Web de Transcor Data Services, LLC (« TDS », « nous »), 6440 Southpoint Parkway, Suite 210, Jacksonville, FL 32216. Lorsque les lois sur la protection des renseignements personnels emploient ce terme, TDS est le « responsable du traitement » des renseignements décrits ici.

Ce que nous recueillons

Quand vous communiquez avec nous

Le formulaire de contact vous demande votre nom, votre courriel professionnel, votre entreprise et le sujet de votre demande et, de façon facultative, votre numéro de téléphone et un message. Nous utilisons ces renseignements pour vous répondre, pour organiser une démo si vous en avez demandé une et pour faire un suivi au sujet des produits et services de TDS. Les formulaires soumis sont envoyés à une boîte de réception de courriel de TDS et y sont conservés. Vous pouvez nous demander en tout temps de cesser les suivis.

Analytique

Si vous autorisez les témoins (cookies) d'analytique, Google Analytics enregistre la façon dont le site est utilisé : les pages que vous consultez, le site qui vous a dirigé ici, votre type d'appareil, votre navigateur et la taille de votre écran, ainsi que votre emplacement approximatif (ville et pays, déduits de votre adresse IP). Google Analytics 4 ne conserve pas les adresses IP. Nous voyons ces chiffres dans des rapports, et non comme un dossier vous concernant par votre nom.

L'activation de l'analytique dépend de l'endroit où vous vous trouvez et de votre choix :

• Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, les témoins d'analytique restent désactivés à moins que vous cliquiez sur Accepter.
• Ailleurs, les témoins d'analytique sont activés à moins que vous cliquiez sur Refuser.
• Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous le traitons comme un refus et ne vous posons pas la question.

Les témoins publicitaires sont désactivés pour tout le monde. Lorsque l'analytique est désactivée, Google peut tout de même recevoir quelques signaux sans témoin (par exemple, qu'une page a été chargée) afin de modéliser le nombre total de visites. Ces signaux ne comportent aucun témoin et ne peuvent pas être associés à vous d'une visite à l'autre.

Journaux du serveur

Comme pour tout site Web, notre hébergeur enregistre chaque requête : votre adresse IP, la page demandée, l'heure, le nom de votre navigateur et la page qui vous a dirigé ici. Nous utilisons ces journaux pour assurer le fonctionnement du site et prévenir les abus.

Ce que nous ne recueillons pas

En dehors du formulaire de contact, nous ne vous demandons jamais votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ni vos renseignements de paiement. Nos polices de caractères et nos images sont servies à partir de notre propre site. Nous n'utilisons ni réseaux publicitaires, ni pixels de médias sociaux, ni prise d'empreinte numérique (fingerprinting).

Témoins et stockage du navigateur

Les deux témoins de Google Analytics ne sont installés que si l'analytique est autorisée. Si vous cliquez sur Refuser après avoir accepté, nous les supprimons. L'élément de stockage du navigateur reste sur votre appareil et ne nous est jamais envoyé.

Modifier votre choix de témoins

Liens vers d'autres sites

Les liens vers la carte du réseau (maps.tds.ai), BusTickets.com, BusSchedules.com, le centre de services TDS, la connexion à MMC et LinkedIn ouvrent ces sites, et leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent. Rien ne leur est transmis avant que vous cliquiez.

Produits TDS et voyageurs de nos clients

TDS exploite aussi des logiciels de billetterie, de paiement et d'exploitation pour des entreprises d'autocars. Lorsqu'un voyageur achète un billet sur le site Web ou l'appli d'un transporteur, ou que le personnel d'un transporteur utilise les systèmes de TDS, ces renseignements sont traités selon nos ententes avec le transporteur et selon la politique de confidentialité du transporteur, et non selon la présente politique.

Autres services utilisés par les pages

• Google Analytics (Google LLC), comme il est décrit plus haut. La politique de confidentialité de Google explique comment elle traite les données, et Google propose un module complémentaire de navigateur qui désactive Google Analytics sur tous les sites.

Comment nous utilisons ces renseignements

Nous utilisons ce que nous recueillons pour vous répondre, pour voir quelles pages les gens trouvent utiles, pour corriger des problèmes et pour assurer la sécurité du site. Nous ne nous en servons pas pour cibler de la publicité, et nous ne les vendons ni ne les communiquons à des fins publicitaires.

Google Analytics conserve les données au niveau des visites pendant 14 mois, puis les supprime. Les rapports sommaires, qui contiennent des totaux et rien sur une visite en particulier, sont conservés au-delà de ce délai. Nous conservons les journaux du serveur pendant au plus 14 mois.

Google traite les données d'analytique pour notre compte, à titre de fournisseur de services, sur des serveurs qui peuvent se trouver à l'extérieur de votre pays, y compris aux États-Unis.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez modifier votre choix de témoins en tout temps avec Paramètres des témoins, au bas de chaque page, bloquer ou supprimer les témoins dans votre navigateur, ou activer Global Privacy Control.

Selon l'endroit où vous habitez (par exemple, la Californie et d'autres États américains, l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni), vous pourriez avoir le droit de demander quels renseignements nous détenons à votre sujet, de les faire corriger ou supprimer, et de vous opposer à la façon dont nous les utilisons. Vous avez aussi le droit de ne pas être traité différemment parce que vous exercez ces droits. Pour présenter une demande, communiquez avec nous comme il est indiqué ci-dessous. Dans l'EEE et au Royaume-Uni, vous pouvez aussi porter plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Enfants

tds.ai est un site Web d'entreprise qui ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements à leur sujet.

Modifications de la présente politique

Si nous modifions la présente politique, nous la mettrons à jour ici et changerons la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de la page.

Nous joindre

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, utilisez notre formulaire de contact et choisissez Demande relative à la confidentialité, ou écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.